Bank Mandiri Dinobatkan sebagai Digital Experience of the Year Versi Asian Business Review

DOK. Bank Mandiri Bank Mandiri berhasil mencatatkan kinerja digital yang baik selama 2024.

KOMPAS.com - Memasuki usia ke-26, Bank Mandiri kembali mencatatkan prestasi gemilang dan menegaskan kompetensi yang dimiliki dalam menghadirkan layanan finansial yang menyeluruh lewat serangkaian strategi dan inovasi tanpa henti.

Salah satu inovasi yang dilakukan adalah transformasi layanan digital Kopra by Mandiri untuk mendukung para pelaku usaha, mulai dari segmen korporasi hingga pelaku UKM.

Hingga Agustus 2024, nilai transaksi yang telah diproses melalui Kopra by Mandiri mencapai lebih dari Rp 14.000 triliun, atau meningkat 13 persen secara year-on-year (yoy).

Nilai itu berasal dari 831 juta transaksi atau melesat 20 persen yoy hingga Agustus 2024.

Selain itu, super app Livin’ by Mandiri juga tersedia bagi nasabah ritel untuk memenuhi kebutuhan finansial dan gaya hidupnya.

Adapun total nilai transaksi Livin’ by Mandiri mencapai Rp 2.589 triliun dengan volume transaksi sebesar 2,4 miliar transaksi secara year-to-date (ytd).

Berkat kinerja tersebut, bank bersandi saham BMRI ini berhasil mendapatkan penghargaan sebagai Digital Experience of the Year dari Asian Business Review pada ajang Asian Experience Awards 2024.

Penghargaan ini merupakan kado Hari Ulang Tahun (HUT) ke-26 Bank Mandiri yang dipersembahkan kepada seluruh stakeholder, terutama nasabah setia perseroan.

Senior Vice President Digital Wholesale Banking Bank Mandiri BD Budi Prasetyo mengatakan, penghargaan ini merupakan komitmen perseroan dalam memberikan layanan terbaik bagi nasabah serta kontribusinya terhadap perekonomian Indonesia.

"Keandalan bisnis wholesale dan retail Bank Mandiri yang tercermin dalam pencapaian ini, menunjukkan kemampuan adaptif dan solutifnya dalam menghadapi perkembangan teknologi serta kebutuhan pasar," ucapnya dalam siaran pers, Kamis (3/10/2024).

Adapun penghargaan dari Asian Business Review ini diperoleh Bank Mandiri berdasarkan penilaian pencapaian dan kinerja perseroan selama satu tahun terakhir.

Selain itu, solusi ekosistem menyeluruh dan terintegrasi yang ditawarkan oleh bank berlogo pita emas ini melalui Kopra, Livin' dan Livin' Merchant turut menjadi poin penilaian.

Budi menjelaskan, dalam menentukan strategi bisnis, Bank Mandiri menerapkan konsep customer oriented yang selalu berusaha mengikuti kebutuhan nasabah.

"Termasuk pengembangan solusi ekosistem closed-loop dari supplier, distributor, hingga ke retailer. Juga mencakup nasabah perorangan melalui kolaborasi solusi digital Bank Mandiri meliputi Kopra, Livin’, dan Livin’ Merchant," ungkapnya.

Bank Mandiri, sebutnya, menilai bahwa penghargaan itu menjadi pemantik semangat untuk terus mempertahankan kinerja dan layanan terbaik. Dengan demikian, Bank Mandiri bisa berkontribusi terhadap ekonomi kerakyatan.

"Penghargaan ini juga menjadi pengakuan atas upaya perseroan dalam proses transformasi layanan perbankan melalui teknologi digital. Ke depan, Bank Mandiri akan terus berinovasi dan berinvestasi dalam teknologi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah dan masyarakat," ucapnya.

Lebih lanjut, penghargaan tersebut menjadi bukti esensi kerja keras dan konsistensi seluruh Mandirian dalam menyediakan layanan serta produk terbaik bagi nasabah dan masyarakat.

“Penghargaan ini juga menjadi pengakuan dan kepercayaan dari stakeholder kami bahwa Bank Mandiri menghadirkan solusi keuangan terlengkap dan terbaik di Indonesia,” tegasnya.