Lewat Livin'poin, Bank Mandiri Hadirkan Loyalty Point yang Mudah Didapatkan Nasabah

KOMPAS.com - Dalam perayaan ulang tahunnya yang ke-26, Bank Mandiri terus membuktikan komitmennya menjadi bank yang adaptif dan solutif melalui inovasi digital andalan.

Belum lama ini, Bank Mandiri meluncurkan fitur terbaru dalam Beyond Super App Livin' by Mandiri, yakni Livin'poin, yang diharapkan dapat meningkatkan pengalaman loyalty point yang lebih mudah didapatkan dan ditukarkan oleh nasabah Bank Mandiri.

Melalui fitur ini, Livin’poin dapat dipantau secara real-time dan mudah didapatkan nasabah Bank Mandiri dari berbagai aktivitas perbankan, seperti buka dan top up saldo tabungan, transaksi melalui Livin’, kartu debut atau kartu kredit, hingga challenges dan games.

Direktur Jaringan dan Retail Banking Aquarius Rudianto menyampaikan, inovasi ini mencerminkan komitmen Bank Mandiri untuk memberikan The Next Level Banking Experience yang memprioritaskan kenyamanan dan kepuasan nasabah.

Baca juga: Lewat “Mandiri Sahabat Desa”, Bank Mandiri Berdayakan Perempuan di Desa

"Kehadiran Livin'poin di Livin’ by Mandiri merupakan langkah strategis yang sejalan dengan visi besar Bank Mandiri dalam memberikan layanan perbankan yang lebih dari sekadar transaksi. Kami percaya bahwa dengan memberikan berbagai pilihan menarik dan fleksibilitas dalam program loyalitas, nasabah akan semakin terlibat dan merasa dihargai," ungkapnya melalui keterangan tertulis, Rabu (16/10/2024).

Aquarius menambahkan, fitur Livin’poin memberikan excitement tersendiri karena setiap poin yang terkumpul dapat langsung ditukarkan dengan berbagai hadiah langsung yang bebas dipilih oleh nasabah.

“Semua ini dapat dilakukan melalui fitur Livin'poin pada menu Katalog dan Konversi Poin, kemudian pilih produk yang diinginkan dan tukarkan sesuai dengan jumlah Livin’poin yang dimiliki,” tambahnya.

Menariknya, jelas Aquarius, Livin'poin menawarkan fleksibilitas dalam hal penukaran poin. Nasabah dapat menukarkan poin dengan berbagai hadiah menarik mulai dari kupon diskon, perangkat elektronik, hingga airline miles.

Baca juga: Dorong Ekonomi Biru, Bank Mandiri Perkuat Sinergi dengan Kementerian KP

Aquarius menjelaskan, kemudahan reedem poin itu memudahkan nasabah dalam memilih hadiah yang paling sesuai dengan keinginan dan kebutuhan mereka.

"Kami percaya fitur ini memberikan tingkat kenyamanan dan kepuasan yang lebih tinggi bagi nasabah. Mereka tidak lagi sekadar melakukan transaksi, tetapi juga ikut menikmati rewarding experience dalam setiap aktivitas perbankan mereka," lanjutnya.

Melalui inovasi Livin'poin, Bank Mandiri membuktikan diri sebagai bank dengan aset terbesar di Indonesia yang adaptif dan selalu siap menghadirkan solusi digital yang lebih relevan dengan kebutuhan zaman

Inovasi yang dihadirkan tidak hanya meningkatkan keterlibatan nasabah, tetapi juga membawa pengalaman perbankan ke level berikutnya.

Sebagai informasi, sejak diluncurkan pada Oktober 2021, Livin’ by Mandiri telah menunjukkan pertumbuhan yang mengesankan.

Baca juga: Bank Mandiri Raih Peringkat Teratas di Ajang Annual Report Award 2023

Hingga Agustus 2024, angka pengguna Livin’ by Mandiri telah mencapai 27 juta pengguna, atau naik 33 persen secara year-on-year (YoY) dengan total transaksi Rp 2.589 triliun dan 2,4 miliar volume transaksi year-to-date (ytd).